
Юрий Барняк
Профессиональный управленец, тренер, спикер, преподаватель. Один из самых востребованных и успешных руководителей. Ведущий практический эксперт в сфере управления логистикой, закупками и товарными запасами.
Профессиональный и компетентный руководитель, неординарный, обаятельный и притягивающий к себе человек...
Перед тем, как отправиться на встречу с Юрием Барняком, я решила тщательно изучить, что пишут о нём в интернете, почитать отзывы и рекомендации. Их оказалось предостаточно, чтобы понять, к разговору надо готовиться с особым старанием - предстоит интервью с очень требовательным и обстоятельным человеком.
Встреча была назначена на полдень, я пришла на десять минут раньше. Ровно в 12.00 - дверь кабинета открылась, и оттуда вышел мой герой. Спокойный голос, сдержанная улыбка, твердое рукопожатие, приглашение за стол переговоров, хотя, на этот раз просто разговоров. Предложение чашечки кофе было как нельзя, кстати, предстояли пара часов беседы. Краткое резюме этой встречи - Юрий Барняк оказался грамотным и симпатичным собеседником. Никакой напыщенности в речи и жестах, всё по делу, но при этом, с изысканным чувством юмора. И самое удивительное в наше время, этот человек оказался оптимистом в вопросах настоящего и будущего.
Юрий знает, чего он хочет и уверен, что сможет добиться всего, что необходимо. Наверное, это главное в его успехе. Он приступает к любой работе обдуманно. Спокойно и даже с иронией относится к своим редким неудачам: "Если Вам кто-то говорит, либо что-то гарантирует со 100% вероятностью - не верьте, вас обманывают. Примеров тому бесчисленное количество. Но большой процент того или иного дела зависит от практики, опыта, интуиции, репутации и личности руководителя". Но при этом Юрий всегда уверен в конечном положительном результате. Ведь для него работа - не борьба, а интересная и напряжённая деятельность, всегда направленная на успех: "Успех не приходит сам по себе и человек не будет успешным, если не будет прикладывать к работе правильные и необходимые усилия. Успех - это напряжённая работа. Но без доли везения и удачи тоже не обойтись. И ещё... "торопиться не надо", как говорил герой известного фильма "Кавказская пленница". Торопливость в принятии решений ни к чему хорошему не приведёт".
Перед встречей с Юрием Барняком, я пообщалась с его партнёрами, коллегами, подчинёнными и руководителями. "Он притягивает к себе успех и всегда добивается результата" - говорят руководители и партнёры. "Работать с ним интересно, но для некоторых это не легко. Если сотрудник не профессионален, ленив, не стремится к развитию, то он вряд ли долго продержится в его команде. Юрий Владимирович либо заставит его работать, либо уволит, если сотрудник не использует данный ему шанс. С ним мы чётко понимаем, что и когда надо делать. Нарабатываешь серьёзный опыт" - так говорят те, кто когда-то работал под началом Юрия Барняка. И почти каждый хотел бы снова работать с ним. Почему почти?! Есть и те, кто не очень доволен работой: "Очень жёсткий руководитель". Но при этом, признают его профессионализм и порядочность.
Сам же Юрий говорить о себе не любит: "Пусть обо мне говорят другие, это гораздо интереснее". Зато с удовольствием будет рассказывать об успехах других людей, о том, как с ними работалось и работается, и всегда с корректным уважением: "Говорить о людях плохо или ссылаться на поступки других - умываться грязью. Даже если знакомство или совместная работа принесла какой-то негатив, то это не значит, что я буду также негативно отзываться".
Все беседы с Юрием Барняком сформированы в интервью, после прочтения которого вы откроете для себя много нового и интересного!
Марина Розакова (далее - М.Р.) - Вы выбрали для встречи очень уютный и в тоже время рабочий кабинет. Интерьер очень простой, но чувствуешь себя здесь очень комфортно...
Юрий Барняк (далее Ю.Б.) - Это действительно так. Кабинет не должен быть роскошным, роскошь разлагает. Но, в тоже время, кабинет должен быть комфортным и иметь все возможности для нормальной работы, встреч с партнерами и коллегами, отдыха в перерывах, с хорошей звукоизоляцией, кондиционированием и температурой.
М.Р. - Профессиональный путь… с чего он начинался?
Ю.Б. - С 1978 по 2001 год служба в Вооруженных силах, из них последние 6 лет преподавал военную логистику в академии. В программе обучения термин "логистика" не применялся, речь идёт об обеспечении войск. В 1982 году окончил артиллерийское училище в Одессе.
М.Р. - А кем в таком случае Вы хотели стать, почему именно в артиллерийское?
Ю.Б. - Мой отец был тоже артиллеристом, профессиональным военным. Артиллерия - бог войны, такое название она получила в ходе Великой отечественной войны. От работы артиллерии в очень большой степени зависит исход крупного сражения. Меня привлекло в этой профессии то, что здесь собраны все необходимые качества, обладая которыми можно всегда добиваться успеха: математическая точность, аналитический расчет, оперативность и быстрота реакции, масштабность действий, интеллектуальный уровень людей, высокая организация, стратегическое и тактическое планирование. В артиллерии очень высока цена ошибки, ответственность за результат здесь и обеспечивает конечный успех. Я обрел здесь практически все эти качества, которые очень здорово помогают мне сейчас. Но в какое-то время понял, что ни служба, ни преподавание в академии не принесет ничего, кроме выхода на пенсию и тихой старости.
М.Р. - А что в этом плохого?
Ю.Б. - Обладая качествами, о которых я только что сказал, их негде было полностью применять. Служба не приносила никакого удовлетворения. Энергии у меня было с избытком, и при этом обрекать себя на такую дальнейшую жизнь мне представлялось неправильным. Правда, в этот период я пытался заниматься издательской деятельностью, выпустил свою первую книгу, сам продавал. В 2001 году принял решение уволиться и кардинально изменить своё будущее. Чтобы не оставлять себе пути назад, я решил уехать туда, где меня никто не ждёт - это была Москва. Т.е. практически начал жизнь сначала.
М.Р. - Москва и правда не сразу строилась или она сдалась без боя?
Ю.Б. - Знаете, как говорят, судьба улыбается сильным. Я считаю, что мне повезло. Через 2 месяца поиска работы, мне, не без помощи, улыбнулась удача. Я оказался в компании ЮКОС. Наверное, я и сейчас бы там работал, но известные события с компанией, не позволили это. В 2004 году, после прохождения обучения в World Technological University, мне была присвоена степень Master in Economics. Затем долевое участие в бизнесе и генеральное руководство этим бизнесом, работа в компаниях Прагматик Экспресс, Юнитранс Логистик, SELA на должностях директорской линейки. Во всех этих компаниях мне поручались сложные задачи и проекты, за выполнение которых я брался с удовольствием, т.к. это позволяло мне накапливать огромный опыт в области управления и применения логистики. Уходя из последней компании, я решил на какой-то период остановиться переосмыслить пройденный путь, определить свой уровень и понять свои возможности по сравнению с другими. Другими словами, нужно было определить - кто я, где я. За это время я проанализировал свою работу и результаты за весь период, работу многих компаний, работу и уровень эффективности многих руководителей, уровень и состояние образования по направлениям менеджмента и логистики, рынок консалтинга. Прошёл сертификацию и получил европейскую лицензию бизнес компетентности по всем уровням. Проделав всю эту работу, мне стало понятно, что мой уровень компетентности и профессионализма довольно высокий. Это теперь позволит мне создавать собственный бизнес, участвовать в бизнесе других компаний и интересных проектах. Этим я сейчас и занимаюсь.
М.Р. - Вас называют независимым человеком. Возможно ли, в наших современных условиях таким стать и что для этого нужно сделать?
Ю.Б. - В принципе, любого человека на земле можно считать независимым и свободным. Ведь времена рабства уже давно прошли. На самом деле, быть независимым человеком непросто. Иногда твоя независимость вызывает злобу, ненависть и зависть. Если у человека нет собственного мнения, и он не умеет или не может его конструктивно отстаивать, то такой человек вряд ли добьется чего-то в своей жизни и в своей профессии. Хотя, примеров обратного еще хватает. Ведь еще много руководителей и высокопоставленных чинов, которые не любят никакого другого мнения, кроме своего, они окружают себя "молчаливыми и кивающими поклонниками", расставляют их на довольно высокие позиции. Только вот развития от таких руководителей никакого, только застой и коррупция. Максимально возможно независимый человек является авторитетом (в хорошем смысле этого слова) для других людей. В свою очередь, авторитетных людей всегда уважают, но не всегда любят и даже побаиваются, что порождает и зависть и злобу. Я не конфликтный человек, но всегда имею свою точку зрения и свое мнение. Мое мнение часто совпадает с общим мнение по какому-то вопросу или проблеме, но также часто может и не совпадать. Если считаешь, что твое мнение является верным, необходимо очень конструктивно показать и доказать это другим, а не упираться, как осел, если этого не можешь сделать. Чтобы стать независимым человеком, надо иметь сильную волю, многому научиться, много прожить, через многое пройти, приобрести большой жизненный и профессиональный опыт, достичь много в жизни, иметь свое мнение и сложившиеся жизненные принципы. Цена независимости очень тяжелая, но весомая.
М.Р. - Как со мной делились знающие Вас менеджеры и собственники компании, Вас считают одним из самых востребованных и перспективных руководителей. Как Вы смогли достичь такого высокого уровня?
Ю.Б. - Это приятно слышать, но надо держать себя постоянно в тонусе и улучшать результаты, чтобы это мнение сохранялось и дальше. Я думаю, что никакого секрета здесь нет. Работа и еще раз работа на результат и развитие. Во всех компаниях, в которых мне доводилось работать, были определенные проблемы. Я всегда говорю себе: я пришел, чтобы эти проблемы решить, а не бороться за свое положение в этой компании. Решить проблемы, которые явно мешают компании развиваться так, как она могла бы. Вывод лежит на поверхности: если компания может развиваться, но почему-то это не происходит, значит, ей что-то или кто-то мешает это делать.
М.Р. - Вот Вы приходите в компанию, с чего начинается работа с сотрудниками и руководством - общее собрание, вы ищете какие-то слова для одних и для других, вы что-то обещаете?
Ю.Б. - Как я уже сказал, я прихожу в компанию, чтобы улучшить ее работу и финансово-экономические показатели. Находясь в компании, обычно отношусь ко всем сотрудникам нейтрально, не учитываю чьи-то предпочтения, не относящиеся к делу, оцениваю всех с профессиональной точки зрения и ценю профессионализм, выстраиваю отношения только на конструктивной основе, смотрю на весь бизнес компании целиком, а не закрываюсь только в рамках своего направления. Я никогда не скажу "да", пока не буду уверен в результате. Никогда не берусь за неэффективные и заранее невыполнимые задачи, всегда предостерегаю руководство и собственников от принятия таких решений. Вместе с тем, я берусь за очень сложные экономически обоснованные задачи и решаю их. Конечно же, без понимания и поддержки собственников и генерального руководства не обойтись. Здесь должны быть, как бы, равновесные весы - с моей стороны результат, со стороны собственника и генерального руководства понимание, поддержка, необходимые полномочия и ресурсы. Самое главное, что мне доверяют, и я очень ценю это.
М.Р. - Ощущение доверия - одно дело, но когда что-то приходится начинать с начала – волнение присутствует. Да и вообще - важная встреча, выступление или какое-нибудь другое событие - Вы волнуетесь перед этим и как справляетесь?
Ю.Б. - Волнение всегда должно присутствовать. Если человек не волнуется, то у него ничего не получится. Волнение говорит о чувстве ответственности перед предстоящим событием.
М.Р. - Если Ваши близкие, партнеры, коллеги или друзья совершают ошибки или необдуманные поступки, как Вы к этому относитесь?
Ю.Б. - Людям свойственно делать ошибки. И если кто-то говорит, что он никогда не ошибается, то этому человеку надо срочно сходить к психиатру. Я тоже совершаю ошибки, как в личной жизни, так и в работе, также совершаю не совсем красивые поступки. Беда не в этом. Большинство людей не хотят признавать и каяться в своих ошибках и поступках, всегда находят им оправдание. Если человек умеет анализировать свои действия и понимает, что он совершил ошибку или неправильно поступил, больше этого не повторяет, то это нормально. Есть, конечно же, вещи, которые не стоит прощать, например, предательство или подлость... Хотя, допустим, любимой женщине, можно простить даже то, что обычно не прощаешь никому. Любовь делает своё дело... Смеётся...
М.Р. - Вы доверяете людям? Как Вы относитесь к руководителям и подчиненным, с которыми у Вас не складывались отношения?
Ю.Б. - Конечно же, нельзя быть полностью доверчивым человеком. Нельзя доверять людям, которые окончательно дискредитировали себя в твоих глазах, но с такими людьми ты уже просто не имеешь никакого дела. Доверять во многих случаях выгоднее. Лучше иметь честные отношения с людьми, даже если и нарываешься на предательство или измену, чем тратить свою единственную жизнь на ненависть или подозрения. Силы лучше оставлять для более позитивных и нужных вещей. Я никогда не обсуждаю поступки других. Говорить о людях плохо или ссылаться на поступки других - умываться грязью. Даже если знакомство или совместная работа с некоторыми людьми принесла какой-то негатив, то это не значит, что я должен так же негативно о них отзываться. Вообще, честность и порядочность в отношениях для меня очень важны. Те, кто в деловых и личных отношениях ходит "по трупам", "разводит", "кидает", не выполняет своих обязательств никогда не будет ни в моем личном окружении, ни в моей команде. Хоть для России это и не модно, но для меня лучше так. Доверие больше, чем деньги. Надеюсь, что и в российском бизнесе это станет основным преимуществом во взаимоотношениях.
М.Р. - Если с Вами часто общаться, то создаётся впечатление, что Вы всегда в хорошем настроении...
Ю.Б. - Это же хорошо, когда так думают. Я стараюсь не показывать плохого настроения, даже когда мне действительно плохо. Но я нормальный, обыкновенный человек и у меня бывает как хорошее, так и плохое настроение. Это касается и личной жизни и моей профессиональной деятельности.
М.Р. - Что ж, тогда на позитиве о текущем состоянии российского бизнеса и его развитии?!
Ю.Б. - Если сказать одним словом, то состояние - напряжённое. И дело даже не в мировом кризисе, а в том, куда сам бизнес себя загнал, в так называемые благополучные годы, предшествующие кризису. Бурный потребительский рост, неограниченное и доступное кредитование, фантастический рост цен на недвижимость и энергоресурсы, лёгкая прибыль, стремительный рост зарплат, явно опережающий производительность и т.д. Всё это опьяняло наш бизнес и руководителей компаний. На огромные операционные издержки и другие неоправданные расходы никто не обращал внимания, всё покрывалось темпами роста. Только вот что этот рост оказался мыльным пузырём, никто и не заметил. Даже уже спустя год после начала кризиса, многие так и не собираются ничего менять в своих стратегиях, они ждут окончания кризиса и возврата тех лет. Так происходит, потому что считают, что ничего кардинального не изменится, а то и попросту не умет вести бизнес по-другому. Компании и их руководители сейчас столкнулись с проблемами, у которых нет готовых решений. То, что они делали, чему их учили, и что приносило им результат еще совсем недавно, уже не работает. И надо просто понять, что больше никогда не будет работать и приносить результат. Экономика и принципы управления бизнесом после выходя из кризиса - изменятся, никакого возврата к прошлому не будет. Кто этого не поймет, тот навсегда останется позади, даже если и переживет кризис. Говорить о перспективах российского бизнеса пока сложно, перспективы туманные. Количество зарегистрированных предприятий и индивидуальных предпринимателей резко сократилось. Уже который год Россия занимает самые дальние места в рейтингах по привлекательности ведения бизнеса, публикуемые Всемирным банком и Международной финансовой корпорацией. Вот и в этом году Россия заняла лишь 120 место из 183 стран, входящих в список. Для усиления позиций российского бизнеса требуется не только его развитие внутри страны, но и более активный выход на международные глобальные рынки. Для этого, в принципе, ничего фантастического делать не надо: во-первых, привести системы финансовой отчетности, права, образования, а также банковскую систему в соответствие с международными стандартами и форматами и четко их соблюдать; во-вторых, заняться повышением имиджа российского бизнеса в международном сообществе (наш бизнес до сих пор воспринимают, как полукриминальный); в-третьих, сделать более прозрачными, открытыми, простыми и привлекательными процедуры привлечения инвестиций и гарантировать их безопасность со стороны государства. Трудности бизнеса очевидны, но, я думаю, всем понятно, что без сильного, развитого и эффективного бизнеса о каком-либо экономическом росте и повышении конкурентоспособности страны говорить невозможно.
М.Р. - Наверное, есть объективные причины, мешающие бизнесу развиваться? Многие предприниматели называют основной причиной административные барьеры и несовершенное законодательство...
Ю.Б. - Проще всего свалить все на государство и на вороватых чиновников. Да, это одна из проблем недостаточного развития бизнеса. Но есть гораздо более серьезная проблема не только для бизнеса, но и для страны. Это - люди. Все проблемы начинаются тогда, когда не работают люди. Другой причины всех проблем государства и бизнеса, с какой стороны ни смотри - спереди ли, сзади ли - нет. Управляют государством и бизнесом - люди, законы пишут - люди, работу делают - тоже люди. Ошибок и неправильных решений в государстве и бизнесе хватает. Ошибки можно исправить. Но ведь есть много правильных законов и решений, которые не работают. Государство и бизнес несут огромные издержки и тормозят в своем развитии только из-за того, что правильные решения реализовывают неправильные люди. Низкая производительность труда людей и значительная нехватка сильных управленцев в России - это уже не просто текущая проблема, это болезнь и угроза потери экономической устойчивости страны в ближайшем будущем.
М.Р. - Как Вы относитесь к России, к тому, что здесь происходит? Как Вы думаете, что стоит сделать для улучшения жизни в стране и повышения мирового статуса России?
Ю.Б. - Я в России живу и как её гражданин, хочу, чтобы моя страна была стабильной, сильной и богатой. Чтобы чувствовать себя уверенно здесь, необходимо иметь гибкое мышление и очень хорошо понимать менталитет и исторические особенности её развития. В России лучше не обольщаться ни по какому бы то ни было поводу: ни настоящему времени, ни поведению и настроению власти, ни будущему и перспективам общества, ни своему, собственному будущему и перспективам. Конечно же, Россия всегда была, есть и будет великой страной и за последние годы наметилась тенденция её развития. Этому способствует, хотя еще и очень слабо, но уже проявляющаяся целенаправленность и ясность действий руководства России. Если такие тенденции сохранятся и нашему руководству страны удастся хоть как-то справляться с основными пороками: коррупцией, неуважением к законам, экономической отсталостью, бедностью, неразвитой и устаревшей инфраструктурой, то Россия, несомненно, станет одной из ведущих мировых держав.
М.Р. - И все-таки, чего же нам не хватает для выхода на уровень развитых стран?
Ю.Б. - Не надо жить в мире иллюзий, которыми нас пичкают с экранов телевизоров, страниц журналов и газет. Ощущения реальности, вот чего не хватает государству, бизнесу и людям для "прыжка" в будущее. Нельзя модернизировать прогнившую систему, которая постоянно дает сбои, "протекает" и для ремонта которой невозможно применить современные технологии. Надо произвести новую современную систему и своевременно её модернизировать. Мы сейчас часто слышим слово "инновация", но ведь нельзя просто говорить: мы будем строить "инновационную экономику", необходимо еще выстроить четкие приоритеты, реальную и жизнеспособную политику построения такой экономики, а также создать хоть какую-то фундаментальную основу для этого. Ехать на старой кляче и требовать, чтобы она бежала со скоростью Мерседеса, просто смешно...
М.Р. - Вы упомянули коррупцию, об этом все чаще мы слышим по радио и ТВ, читаем в газетах. И нет, нет, но то и дело промелькнёт сравнение времён СССР и современной России. Какие у Вас мысли при этом возникают?
Ю.Б. - На сегодняшний день, по-моему, уже раскрыты почти все экономические тайны советских времён. Но если говорить о том, что и как воровали в СССР, то те цифры и масштабы воровства сейчас рассмешат любого. В наше время, при существующих современных технологиях создано столько финансовых и корпоративных инструментов для воровства, что даже прятаться ни от кого не надо. Не помню где, несколько лет назад я прочитал об одном забавном случае. В какой-то банк попала валюта, на которой при проверке была обнаружена надпись "Взятка". Когда разобрались, то оказалось, что эти деньги выдали для проведения какой-то милицейской операции, но они были украдены. Разумеется, с этими явлениями в нашем обществе надо жестко бороться. Мировая практика показывает, что искоренить коррупцию невозможно, но значительно снизить ущерб для экономики от нее вполне возможно.
М.Р. - У меня складывается ощущение, что вы человек – очень уверенный в себе и достаточно жесткий. А что Вы можете сказать о себе? Каковы Ваши жизненные ценности и приоритеты?
Ю.Б. - Не люблю говорить о себе. Пусть лучше обо мне говорят другие, это гораздо интереснее. Иногда о себе такое можно услышать, что даже не знаешь, как это к себе пристроить, чтобы действительно похоже было. Смеется... В общем, нормальный и обыкновенный человек со всеми обыкновенными человеческими чувствами и желаниями. Кто-то считает меня совершенно необыкновенным и неординарным человеком, кто-то - очень сложным, другие – очень жестким. Я считаю, это хорошо, когда есть разные мнения о тебе, как о человеке. Хорошим и удобным для всех невозможно быть, ведь люди все разные и каждый со своим мировоззрением. Мои основные ценности и приоритеты: постоянно двигаться и развиваться, быть полезным обществу и стране, всегда добиваться необходимого результата, обеспечивать благополучие и безопасность семьи, находиться в группе лидеров и новаторов бизнес-сообщества.
М.Р. - Бизнес требует высокого напряжения от руководителя, без стрессов не обойтись... Как вы справляетесь со стрессами?
Ю.Б. - Трудно говорить, как... Все зависит от характера проблемы, вызвавшей стрессовое состояние. Иногда стоит заняться чем-то, не связанным с объектом стресса. Например, кино, встречи с друзьями за кружкой пива или рюмочкой коньяка, а может стоит и сексом заняться... Улыбается...Лучшим средством для снятия стресса, на мой взгляд, является решение проблемы, которая вызвала стресс. Если вы, конечно, способны быстро найти такое решение...
М.Р. - Работа, понятно, занимает большую часть жизни и времени, во многих случаях влияет на личную жизнь. У Вас получается уделять время своей жизни и семье?
Ю.Б. - Ох... Не люблю я говорить о своей личной жизни. Скажу так, работа ей не мешает, но уделять ей время удается не так уж и часто. Поддерживаю себя в хорошей физической и функциональной форме - интенсивность работы требует сохранять энергичность на протяжении всего дня. Езжу в отпуск, хожу в кино, читаю книги, очень люблю приключения и фантастику. Есть жена и сын. Вот, наверное, и все...
М.Р. - Что же, раз о личном кратко, тогда вернусь к профессии... Если порассуждать, кто, по Вашему мнению, может считаться профессиональным руководителем? Каким он должен быть сегодня? Много ли в России профессиональных управленцев и какой стиль управления предпочтителен для российских компаний?
Ю.Б. - В России время профессиональных управленцев еще не пришло. Их мало, но они есть. Те условия, которые сейчас существуют, не создают большой потребности в таких людях. В настоящее время в бизнесе и большинстве компаний собственникам и топ-менеджерам не надо обладать качествами профессионального руководителя (что, кстати, во многих компаниях и наблюдается), надо просто находиться рядом и быть близким к определенным лицам и кругам. Эта близость, а также определенные отношения с таким окружением и делает ваш бизнес или вашу карьеру. Возможно такой бизнес и такую карьеру можно назвать успешными, но это не для настоящего управленца. Если все-таки говорить о таких качествах, то профессиональный руководитель должен быть результативным, хорошим администратором, иметь предпринимательское мышление, уметь выстраивать команду и взаимодействие между её членами, видеть перспективу (или как сейчас модно говорить - видеть горизонт), быть генератором. Настоящий управленец должен вовремя понять, что старые навыки и опыт больше не действуют. Для этого надо постоянно идти в ногу с мировым развитием, постоянно совершенствоваться и иметь хорошую интуицию на необходимые изменения в будущем (предвидеть возможные проблемы, внутренние и внешние изменения, работать на опережение). Разумеется, руководитель должен еще быть и хорошим аналитиком. Информационный поток, проходящий через него, огромен и если руководитель не умеет выбирать из этого потока самое важное и необходимое, то он неизбежно погрязнет в текучке и потеряет реальный контроль над управлением. Из основных ошибок и факторов, которые могут помешать руководителю принимать правильные решения и снизить эффективность деятельности компании, можно выделить такие: руководитель торопиться, он неоправданно затягивает с принятием решения, у него имеется ресурсов больше чем надо, он неадекватно воспринимает конечный результат (желаемое и реальность не совпадают). Ну, и самое важное для настоящего руководителя, не бояться принимать решения и делать ошибки. Для российских руководителей это самое больное место. Пережитки принципов управления советской эпохи еще сказываются и в наше время. В нашем бизнесе пока не в чести брать на себя ответственность. У нас в чести искусство перекладывания своей ответственности и ошибок на других. Не зря же в России существует понятие "найти козла отпущения". Если в целом говорить о методах и стилях управления в России, то самым актуальным для российских компаний является сильное и жесткое управление. При любом другом управлении все получается значительно хуже.
М.Р. - В управлении бизнесом Вы применяете логистический подход. Что это такое и как это влияет на результаты бизнеса компании?
Ю.Б. - Логистический подход не является чем-то новым на сегодняшний день. Большинство успешных западных компаний его давно применяют. В российских компаниях еще не пришли к пониманию, что только применение логистического подхода к управлению бизнесом, на сегодняшний день, может привести к максимальной эффективности их бизнеса. Несмотря на все преимущества логистического подхода, в российских компаниях очень редко его применяют, либо применяют частично. Есть ряд причин, которые не позволяют российским компаниям построить систему управления с применением логистического подхода. Об этом можно прочитать в моих статьях, которые размещены на моем сайте. Если кратко, то логистический подход можно сформулировать следующим образом. Логистический подход к управлению бизнесом, компанией, цепочкой товародвижения, каким-либо объектом или процессом заключается в интеграции всех факторов, потоков и других составляющих в единую систему управления и контроля с целью их оптимизации и достижения желаемого результата с минимальными затратами времени и ресурсов. При логистическом подходе весь бизнес компании рассматривается целиком, не разделяя его на какие-то составные части и подразделения. Это не значит, что надо все процессы свести в один большой процесс, это не правильно. Это значит, что все процессы компании встраиваются в единую систему управления, а все лишние процессы из этой системы исключаются. Применяя логистический подход, можно выявить очень много "мусора" и неэффективного в бизнес-процессах и персонале компании, а если перевести весь этот "мусор" в денежное выражение, то суммы могут составлять до 50% всех затрат компании. Реально эффективные бизнес-процессы компании можно написать, только применяя логистический подход. При логистическом подходе к управлению компанией, весь бизнес гораздо легче контролировать. Я думаю, для собственников компаний, это является одним из важных факторов. Можно привести несколько цифр. Применение логистического подхода позволит сократить запасы на 30-60%, длительность процедуры заказа на 30-50%, повысить точность прогнозирования на 20-80%, повысить общую производительность на 10-15%, сократить общие логистические издержки на 25-50%.
М.Р. - По заявлениям представителей власти, некоторых финансистов и экономистов, мировой кризис, в т.ч. и в России, закончился, и экономика начала восстанавливаться. Способна ли будет Россия конкурировать с ведущими странами в послекризисный период?
Ю.Б. - Это вопрос глобального характера. Я, конечно, слежу за ситуацией в мировой и российской экономике, это для любого делового человека необходимо делать. Для более глобальных выводов и прогнозов у нас существуют государственные финансовые и экономические структуры (Минфин, Минэкономразвития и т.д.), различные аналитические структуры (типа ГУ ВШЭ и т.д.), а также международные организации, у которых есть необходимые методики и специалисты. Если Вы хотите знать мое мнение, то оно такое. Мировая экономика в настоящее время подает признаки определенного улучшения. Но, думаю, что преждевременно говорить о том, что кризис закончился. Тенденции еще очень неустойчивые. Ситуация может измениться в любое время. Фундаментальные показатели экономик большинства стран до сих пор находятся в отрицательной зоне и улучшения незначительны. Различные анализы, как западных, так и российских источников, показывают слабость признаков оживления. То, что наблюдается сейчас на фондовых и валютных рынках, скорее всего, связано с действием спекулятивного капитала, т.к. фундаментальных факторов для роста нет. Думаю, что России не стоит рассчитывать на быстрое восстановление ведущих экономик мира, от которых экономика Россия в немалой степени зависит. Цены на сырье на более-менее приемлемом для экономики России уровне сейчас поддерживает рост экономик Китая и Индии. Пример этих стран показателен. И Китай, и Индия во время кризиса сосредоточили свои усилия на поддержке и стимулировании внутреннего рынка, что и привело к росту их экономик даже в период кризиса. О способности России конкурировать с ведущими или хотя бы развивающимися странами после кризиса трудно говорить. Для этого во время кризиса надо воспользоваться всеми возможностями, которые бы дали преимущества перед другими. Но потеря Россией своих позиций в различных рейтингах говорит, что пока таких преимуществ нет. Например, в Рейтинге глобальной конкурентоспособности на 2009/10 годы, проводимой Всемирным экономическим форумом, Россия опустилась с 51 на 63 место из 133 стран. По таким основным показателям, как "развитость финансового рынка" и "инфраструктура", Россия занимает 119 и 71 место, соответственно. Выводы делайте сами. Я, как экономист и управленец, вижу хорошие перспективы развития и улучшений российской экономики, но видеть мало. Надо еще к этому делать правильные шаги.
М.Р. - Вы успешный человек. У Вас были неудачи в работе и жизни? Как Вы относитесь к таким неудачам? Кого из успешных людей вы можете назвать своим кумиром?
Ю.Б. - Что значит иметь или быть кумиром? Я не хочу иметь кумира, ни сам быть кумиром. Понимаете, успешность в одном деле или успешная работа в одной компании не говорит о том, что в другом деле или компании ты будешь также успешен. В бизнесе все зависит от твоих возможностей и возможностей внешней и внутренней среды. То же можно сказать и о политике. Вы и ваш бизнес успешны ровно настолько, насколько вы в состоянии оценить свои возможности и возможности среды (рыночной, политической и т.д.), умении их использовать настолько, насколько это возможно в данной среде, в данное время и с имеющимися ресурсами. Успех не приходит сам по себе и человек не будет успешным, если не будет прикладывать к работе правильные и необходимые усилия. Успех - это напряженная работа. Но, без доли везения и удачи тоже не обойтись. И еще - "торопиться не надо...", как говорил герой известного фильма "Кавказская пленница". Торопливость в принятии решений ни к чему хорошему не приведет. Неудачи есть у каждого, неудача - это всего лишь повод для анализа, что ты не предусмотрел, либо сделал неправильно. Неудача - это урок, который просто надо хорошо усвоить и забыть о ней. Как говориться, кто не падал, тот не поднимался. Главное, быть уверенным в конечном результате. У меня неудач немного, в основном в личной жизни... Смеется... Нельзя всего предусмотреть. Если вам кто-то говорит, либо гарантирует что-то со 100% вероятностью, не верьте, вас обманывают. Примеров этому бесчисленное количество. Но, большой процент успешности того или иного дела зависит от практики, опыта, интуиции, репутации и личности руководителя.
М.Р. - По некоторым оценкам, в Европе ежегодно появляется дефицит в специалистах логистики. Почему так происходит? Это вопрос образования? И что Вы думаете о системе образования в России?
Ю.Б. - Это говорит о качественном образовании, развитии инфраструктуры, увеличении потоков товародвижения, и, соответственно, усложнении управления цепями поставок. Вы не задумывались, почему во многих российских и практически во всех иностранных компаниях, работающих на территории России, наличие западного образования у специалистов и руководителей цениться значительно выше, чем наличие российского образования? Потому что, их система образования намного гибче, чем российская система. Там новая теория, новые технологии, методики и принципы внедряются практически моментально. Готовые и протестированные результаты исследований очень быстро проходят процедуру внедрения в учебные процессы. Их образование, поэтому, можно называть современным. В нашем образовании почему-то не понимают, что кроме фундаментального образования (у нас оно действительно очень хорошее), есть еще и жизнь, и современная действительность. До сих пор используются устаревшие и изжившие себя технологии и методики, технологическое оборудование. Теоретическая составляющая может не меняться годами. Думаю, что я ничего нового не скажу, но для повышения уровня образования, должна быть тесная связь государства, бизнеса и учебных заведений. Государство и бизнес должны выступать заказчиками, как в количестве необходимых специалистов, так и в их качественной подготовке. Именно они должны влиять на содержание учебных программ и учебных материалов, применение современных методик обучения. Пока, к сожалению, учебное заведение самостоятельно определяет все то, что я перечислил. В административных структурах образования либо утверждается то, что представило учебное заведение, либо спускаются в учебные заведения материалы в качестве образовательного стандарта по такой-то специальности. Можно еще много говорить о преимуществах и недостатках российского образования, но, думаю, это и так всем известно. Если говорить о своих курсах и семинарах, то при их разработке и подготовке, я стараюсь приводить программу и материалы курса или семинара к максимально актуальному на сегодняшний день содержанию, а стиль и методику проведения приближаю к принятым международным стандартам. К тому же, использую и свои авторские технологии.
М.Р. - В одной из своих последних статей вы написали, что самое важное для торговых сетей - восстановление спроса. Одна из Ваших рекомендаций - пересмотр ассортиментной политики. Как ассортиментная политика влияет на уровень продаж?
Ю.Б. - Каждая компания формирует свой ассортиментный портфель исходя из своих задач и целей, на какую категорию потребителей ориентируется, на какие регионы будет распределяться и т.д. Если сказать кратко, то можно объяснить довольно просто. В ассортиментном портфеле компании обычно есть как более дорогие продукты, так и более дешевые. Но смотреть только на цену не совсем правильно. Надо подобрать ассортимент так, чтобы в портфеле оставались только те продукты, которые наиболее выгодны и нужны потребителю в настоящее время.
М.Р. - А Вы верующий человек? Что думаете о религии?
Ю.Б. - Религия должна объединять народ, а церковь должна заботиться о спокойствии и духовно-нравственном состоянии государства. Я крещёный, но, к сожалению, не часто посещаю храмы и церковные службы.
М.Р. - Вам интересна политика, смогли бы в ней принимать участие?
Ю.Б. - В нашем обществе сейчас у многих состояние депрессии, стресса, разочарования и апатии. Политика, а также действия государства и бизнеса, должны быть направлены на улучшение настроения и состояния людей в стране, создания у людей чувства веры в стабильное будущее. Если я своей работой и жизненной позицией смогу внести вклад в повышение уровня благосостояния и доверия в обществе, то это, думается, и будет моим участием в политике страны. Если государству потребуются мои знания и способности, то я, может быть, откликнусь на такое предложение. Но предпринимать какие-то целенаправленные действия чтобы влезть в политику - я не собираюсь. Каждый должен заниматься своим делом. Кстати, политики, только уже на корпоративном уровне, хватает и в любой компании.
М.Р. - Существует мнение, что история развивается по «спирали» и в соответствии с этой теорией можно предсказать будущее. Вы согласны с этим?
Ю.Б. - Это уже вопрос из философии и не совсем по моей линии. Всё же попробую на него ответить. Скорее всего, историю приписали к этой теории, правильнее говорить - "развитие по спирали". Очень хорошо об этой теории написал для своей песни Владимир Высоцкий в своё время:
Я думаю, учёные наврали,
Прокол у них в теории, порез:
Развитие идёт не по спирали,
А вкривь и вкось, вразнос, наперерез… Улыбается...
Кроме теории "развития по спирали", существуют и другие теории. Например, теория, по которой существует такое понятие, как "стрела времени", по которой всё и развивается. Это теория нашего соотечественника, швейцарского учёного и лауреата Нобелевской премии Ильи Пригожина. Я думаю, что ни одна теория не способна точно определить будущее. Хотя и существует множество точных наук, законов и т.д. Используя те или иные предположения в этих теориях, и производя математические вычисление, можно с какой-то долей вероятности спрогнозировать будущее, но не более. Всё течёт, всё изменяется и любой прогноз, так же, как и любой план, требует постоянной корректировки через какие-то промежутки времени.
М.Р. - Чем Вы сейчас занимаетесь, каковы Ваши планы на ближайшее время? Да и есть ли у Вас привычка что-либо планировать?
Ю.Б. - Я сейчас разрабатываю несколько концепций развития логистики, например, создание системы товародвижения в компании, использующей в своем бизнесе франчайзинговые схемы. Начал работу по созданию универсального интернет-ресурса для логистов, а также участвую в постоянном развитии своего личного сайта. Хочу подготовить ряд абсолютно новых практических учебных курсов и программ по логистике и управлению цепями поставок. Также участвую и планирую участвовать в логистических проектах и в логистическом бизнесе других компаний. Если компания действительно заинтересована в повышении эффективности своего бизнеса, логистики или каких-то отдельных направлений, то я готов добиться нужного им результата. Иногда консультирую руководителей компаний по вопросам логистики и товародвижения. Что касается планирования, то трудно понять человека или компанию, которые не планируют свою жизнь или деятельность. Планирование – одна из основных составляющих деятельности как государства и бизнеса, так и любого человека. Сегодня жить одним днем смерти подобно.
М.Р. - Вы сказали, что хотите подготовить ряд новых практических курсов. Что они из себя будут представлять?
Ю.Б. - Если просмотреть многочисленные предложения по курсам, семинарам и тренингам, то можно заметить, что большинство из них заманивают лозунгами типа "Как сделать карьеру!", "Как построить свой бизнес и зарабатывать много денег!", "Как попасть на работу в лучшие компании мира!", "Как...!" и еще много "как". Люди идут на эти семинары и думают, что вот узнаю "как" и, о, чудо, это все с ними произойдет. На самом деле, чуда произойти не может. К тому же, многие тренеры и преподаватели сами никогда никакой карьеры в бизнесе не делали, никогда своим бизнесом не занимались, никогда никакого бизнеса не строили и никогда не были руководителями. Все это взято с многочисленных книг и интернета. Зато очень хорошо такие тренеры и преподаватели владеют различными психологическими приемами. Вы должны понять, что не следует руководствоваться услышанному "как". Только вы сами сможете всё, и только от вас все зависит! Помните главное: решение принимаете только вы, и это решение должно быть правильным. Я не даю никаких рецептов и секретов успеха, их нет одинаковых для всех, их не существует. Успех зависит только от самого человека. Нельзя повторить чей-то успех. Каждый успех по-своему уникален и неповторим. На своих курсах и семинарах я хочу давать людям самое важное: только те знания и навыки, которые им действительно понадобятся, которые они действительно смогут применить в своей деятельности и без которых им не обойтись.
М.Р. - Что Вы думаете о своем будущем? И что, Вы считаете, необходимо сделать в жизни, чтобы сказать: "Жизнь прожита не зря"?
Ю.Б. - Ну, что касается дома, дерева и сына, это понятно. Жить долго, сделать так, чтобы о тебе помнили, сделать счастливой и обеспеченной свою семью, это тоже понятно. Улыбается... Но еще мне хочется сделать так, чтобы появилось, как можно больше эффективных компаний и предпринимателей, которые в свою очередь, будут способствовать экономическому росту страны, поднимут авторитет и привлекательность бизнеса в обществе. И чтобы моя деятельность, мои мозги, мой опыт и умения всегда способствовали им в этом.
М.Р. - Ваше интервью будет читать множество людей, в т.ч. действующие и начинающие предприниматели и руководители. Что бы Вы им могли посоветовать или сказать в качестве пожеланий...
Ю.Б. - Предпринимателем не рождаются, предпринимателем становятся. Воспитайте в себе сильную волю, желание и интуицию. Поставьте перед собой четкие и достижимые цели. Познайте основы и правила ведения бизнеса. Следите за изменениями конъюнктуры рынка, внешней и внутренней среды, фундаментальных экономических и финансовых показателей. Не поддавайтесь соблазнам легкой и быстрой прибыли, поговорку про "бесплатный сыр" еще никто не отменял. В бизнесе нужны мозги, а не только деньги. Деньги можно найти всегда, а вот для того, чтобы их правильно вложить и потратить - нужны мозги. А это очень часто не совпадает. Все, что вы знаете о бизнесе, все страхи и стереотипы бизнеса - ложь. Скажите себе это! Будьте наглым и упорным. Начиная свой бизнес, не думайте о "ваннах с деньгами, в которых вы уже купаетесь", думайте о результате. Будет результат, будут и деньги. Удачи и правильных решений вам всем!